Perguntas Frequentes
Quais são as formas de pagamento?
Na Latitude Brasil, aceitamos diferentes formas de pagamento para garantir mais praticidade e segurança na sua compra.
Você pode pagar com:
- Cartão de crédito;
- PIX;
- Boleto bancário.
As opções disponíveis serão exibidas no checkout no momento da finalização do pedido.
Como funciona o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega e nos produtos selecionados.
Você poderá visualizar todas as opções de envio e prazos diretamente no checkout antes de concluir a compra.
Como os pedidos são enviados?
Trabalhamos com transportadoras e parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
A Latitude Brasil entrega em todo o Brasil?
Sim! A Latitude Brasil realiza entregas para todo o território nacional.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e o tipo de frete selecionado.
Em média, os pedidos chegam entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você pode solicitar:
- Troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
- Troca por defeito de fabricação em até 30 dias corridos.
Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
O que fazer se meu produto chegar com algum problema?
Se o seu pedido chegar com defeito, avaria ou qualquer divergência, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:
Nossa equipe irá analisar o caso e orientar você da melhor forma possível para a troca ou solução do problema.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.
Posso alterar meu pedido após a compra?
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível para verificarmos a possibilidade de alteração.
Precisa de ajuda?
Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar você pelos nossos canais oficiais de atendimento.